Q.お問い合わせ内容
保守契約内容を確認するためのユーザーIDがわかりません。どのように確認したらよいでしょうか？
A.回答
下記のいずれかの方法でご確認ください。
- 『Cells給与』の画面から確認する方法
- 「セルズソフトWEB保守契約書発行のご案内」から確認する方法
『Cells給与』の画面から確認する方法
- 『Cells給与』を起動し、「ツール」をクリックします。
- Cells給与ツール画面の「LiveUpdate」をクリックします。
- フォーム画面のID欄に表示されている11桁の番号がユーザーIDとなります。
なお、LiveUpdateの設定をしていない場合は、ユーザーIDは表示されません。この場合は次の『「セルズソフトWEB保守契約書発行のご案内」から確認する方法』にてご確認ください。
「セルズソフトWEB保守契約書発行のご案内」から確認する方法
『Cells給与』をご購入いただいた際に「セルズソフトWEB保守契約書発行のご案内」を郵送しております。
書面の「ご登録のユーザーID」欄に表示されている11桁の番号がユーザーIDとなります。
上記の方法で確認できない場合
お問い合わせフォームからご登録の情報(事務所名、氏名、電話番号等)をご入力のうえ、サポートセンターまでお問い合わせください。
※お問い合わせフォーム内の「お問い合わせ内容」は「ご利用状況の照会」をご選択いただき、「お問い合わせ詳細」にユーザーIDが不明な旨をご記入ください。