平素は当社ソフトをご愛顧いただきありがとうございます。
本日2024年6月19日(水)午後以降に提供予定のV9.50へのバージョンアップの際に、セキュリティソフト「F-Secure」の誤検知により一部ファイルが隔離され、起動画面の「ツール」をクリックするとエラーとなる事象を弊社内で確認しております。
「ツール」クリック時のエラー：
実行時エラー1004 申し訳ございません。○○￥ツール.xlsmが見つかりません。名前が変更されたか、移動や削除が行われた可能性があります。
大変お手数ではございますが、ご利用のパソコンにF-Secureをインストールされている場合は、Cells(Cells給与)フォルダをセキュリティソフトの除外設定の対象にしたうえで、バージョンアップをお試しください。
また、除外設定がされていない状態でバージョンアップをおこない、「ツール」をクリックした際に上記のエラーが表示される場合は、お問い合わせフォームよりサポートセンターへご連絡ください。
※セキュリティソフトの除外設定は、インターネットで「F-Secure 除外設定 方法」などと検索して設定方法をお探しいただくか、セキュリティソフトを提供している会社のサポートセンターへお尋ねください。
除外設定をおこなうCells(Cells給与)フォルダの場所は『Cells給与』のアイコンから確認いただけます。詳細はこちらのマニュアルをご参照ください。