更新日：2025年12月26日
【最新情報】
WEB明細のアップロード時に発生したエラーは、
2025年12月26日(金)現在、復旧したことを確認いたしました。
また、発生原因を確認し、以下の再発防止策をおこないました。
このたびはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
＜発生期間＞
2025年12月23日(火) 16時29分 ～19時09分頃
＜原因＞
サーバーへのアクセス集中のため。
＜再発防止策＞
サーバーの処理速度を改善し、システムの性能の見直しをおこないました。
なお、サーバーの処理状況により、エラーが再発する可能性がございます。
この場合は、大変お手数ではございますが、時間を置いて、再度アップロードをお試しいただきますようお願いいたします。
引き続きサービス改善に向けて取り組んでまいります。
【2025年12月24日13時30分頃情報】
エラーが発生した場合、再度アップロードし直すことで正常にアップロードできることを確認いたしました。
大変お手数ではございますが、再アップロードをお試しいただきますようお願いいたします。
原因については、引き続き調査をおこなっております。
【2025年12月24日10時頃情報】
12月24日(水)現在、以下のとおりWEB明細のアップロード時にエラーが発生することを確認しております。
現在、原因の詳細を確認中です。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
障害内容
WEB明細のアップロード時に、下記エラーが発生することを確認しております。
- アップロードに失敗しました。
- 504 Gateway Time-out
- Web明細にてシステムエラーが発生しました。
- 登録エラー
影響のあるサービス
原因
現在、調査中です。
確認でき次第、本ページにて追記にてお知らせいたします。